Política de Privacidade

A Roschel Terraplanagem e Demolição Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 56.185.812/0001-03, com sede na Rua Paulino Nunes Esposo, 20, Galpão 3, São Paulo/SP, CEP 04865-012 (doravante "Roschel"), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus visitantes, clientes e parceiros comerciais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

Para os fins desta Política, o Controlador dos dados pessoais coletados é:

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Ao preencher formulários de contato ou orçamento em nossas landing pages, coletamos:

• Nome completo
• Número de WhatsApp / telefone
• E-mail (quando fornecido)
• Informações sobre a obra: endereço/bairro, tipo de equipamento desejado, prazo e urgência
• Indicação de pessoa jurídica (CNPJ) ou física

2.2. Dados de navegação

Durante sua visita, podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (campanhas de Google Ads, redes sociais, pesquisa orgânica)
• Dispositivo utilizado (mobile, desktop, tablet)

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder à sua solicitação de orçamento de locação de escavadeira ou outro equipamento
• Enviar propostas comerciais por WhatsApp, e-mail ou telefone
• Firmar e executar contratos de locação ou prestação de serviços de terraplanagem, demolição ou pavimentação
• Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, registros contábeis, atendimento a órgãos fiscalizadores)
• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias (Google Ads, Meta) e melhorar a experiência em nossas páginas
• Comunicação de relacionamento, como novidades, promoções e informações técnicas do setor, sempre com opção de descadastramento

4. Base legal do tratamento (Art. 7º LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base em pelo menos uma das hipóteses abaixo:

• Consentimento do titular (quando você marca o aceite no formulário)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador, observados os direitos do titular

5. Compartilhamento de dados

A Roschel não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais à operação (CRM Go High Level, serviço de e-mail, hospedagem, ferramentas de analytics como Google Analytics e Microsoft Clarity), sempre sob acordo de confidencialidade
• Parceiros de anúncios (Google Ads, Meta) para mensuração de conversão, utilizando dados agregados ou hashed
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e backups periódicos. Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

A qualquer momento, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para contato@roschelterra.com.br com o assunto "LGPD — Exercício de Direitos". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: funcionamento básico da página
• Analíticos: entender como visitantes interagem com o conteúdo (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Publicitários: mensurar campanhas pagas e remarketing (Google Ads, Meta Pixel)

Você pode gerenciar preferências de cookies pelo seu navegador. Alguns serviços podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com data de última atualização.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

Você também tem direito a encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.